2025.08.15 
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作者：孫華麗 楊敏 四月的洛陽牡丹傾城，清晨的露珠剛剛退去，二公局四公司洛陽城市項(xiàng)目的藍(lán)馬甲志愿者胡笑丹在白馬寺神州牡丹園迎來了第一波游客。“唐代人最愛撞色，唐三彩中的駱駝?dòng)芯G釉駝鈴配黃釉駝峰，您大膽點(diǎn)，釉燒時(shí)會(huì)流動(dòng)交融，看，暈染出來，是不是像絲綢之路上的晚霞？”在牡丹花叢旁的非遺體驗(yàn)工坊，胡笑丹認(rèn)真地指導(dǎo)游客給素胎坯體上釉。?
除了非遺體驗(yàn)工坊的熱鬧，在如織的游人中，一群身著藍(lán)馬甲的志愿者也格外醒目，這是他們第三年參與牡丹花會(huì)期間的志愿服務(wù)。自2022年起，洛陽城市項(xiàng)目的藍(lán)馬甲志愿隊(duì)便與洛陽牡丹結(jié)下不解之緣，志愿服務(wù)也從基礎(chǔ)的路線指引，逐步升級(jí)為集文化傳播、應(yīng)急保障、特色體驗(yàn)于一體的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而今年，項(xiàng)目更是配合政府，結(jié)合洛陽文旅新熱點(diǎn)，新增了非遺體驗(yàn)導(dǎo)覽服務(wù)。?
“牡丹花會(huì)為期一個(gè)月，隨著洛陽文旅產(chǎn)業(yè)的出圈，花會(huì)期間游客量越來越多，可達(dá)全年總量的30%以上。這個(gè)月，洛陽市總是車多人多，作為駐洛央企，在花會(huì)這一重要窗口期，我們更要做好保障?！睂?duì)于牡丹花會(huì)期間的志愿服務(wù)工作，項(xiàng)目黨支部書記殷悅十分支持，積極動(dòng)員青年員工參與“藍(lán)馬甲”行動(dòng)，并提供了物資和后勤支持，“志愿服務(wù)不僅是個(gè)人奉獻(xiàn)，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?！?/p>
今年，項(xiàng)目在牡丹廣場(chǎng)和神州牡丹園增設(shè)了2個(gè)志愿服務(wù)站，15名志愿者在安排好日常工作的前提下，輪班參與包括路線指引、文化講解、應(yīng)急救助等10余項(xiàng)志愿服務(wù)。服務(wù)站雖小，卻配備了免費(fèi)茶水、充電寶、輪椅等便民設(shè)施，被游客稱為“牡丹園里的暖心驛站”?；〞?huì)期間，項(xiàng)目藍(lán)馬甲志愿者日均服務(wù)700余人次，累計(jì)為1.2萬游客提供幫助，從路線規(guī)劃到應(yīng)急醫(yī)療，從失物招領(lǐng)到秩序維護(hù)，用細(xì)致服務(wù)織就城市溫情網(wǎng)絡(luò)。
“這株‘姚黃’是牡丹中的珍品，花瓣如金，傳說是武則天最愛的品種?！敝驹刚吒呶能姷闹v解常引得游客駐足拍照。為了當(dāng)好“牡丹文化傳播者”，他提前一個(gè)月查閱洛陽歷史、植物學(xué)相關(guān)資料，做足了講解準(zhǔn)備。
“您別著急，我馬上給您送過去！”志愿者鄭克強(qiáng)顧不上喝口水，揣著手機(jī)騎上共享單車，穿過熙熙攘攘的人群，朝著應(yīng)天門方向疾馳，送還巡邏時(shí)撿到的游客手機(jī)。
牡丹花期短暫，但服務(wù)的熱度會(huì)一直延續(xù)。據(jù)了解，項(xiàng)目“藍(lán)馬甲”志愿服務(wù)隊(duì)已與當(dāng)?shù)貐^(qū)政府達(dá)成長(zhǎng)期合作意向，未來將持續(xù)開展文化宣講、環(huán)境維護(hù)等公益活動(dòng)，讓洛陽的人文溫度永不凋零。
夜幕降臨，最后一班志愿者交接工作時(shí)，服務(wù)站旁的“留言墻”已貼滿便簽：“藍(lán)馬甲的笑容比牡丹還燦爛，謝謝你們讓洛陽之旅更溫暖！”“第一次嘗試制作唐三彩，聽著志愿者講的歷史故事，感覺自己也成了大唐的客人?！薄@些來自天南海北的文字，與晚風(fēng)里若隱若現(xiàn)的牡丹香氣一起，為這座千年古都的春天，寫下最動(dòng)人的注腳。
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