2025.08.15 
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作者：孫華麗 楊敏 四月的洛陽牡丹傾城，清晨的露珠剛剛退去，二公局四公司洛陽城市項目的藍馬甲志愿者胡笑丹在白馬寺神州牡丹園迎來了第一波游客?！疤拼俗類圩采迫手械鸟橊動芯G釉駝鈴配黃釉駝峰，您大膽點，釉燒時會流動交融，看，暈染出來，是不是像絲綢之路上的晚霞？”在牡丹花叢旁的非遺體驗工坊，胡笑丹認真地指導(dǎo)游客給素胎坯體上釉。?
除了非遺體驗工坊的熱鬧，在如織的游人中，一群身著藍馬甲的志愿者也格外醒目，這是他們第三年參與牡丹花會期間的志愿服務(wù)。自2022年起，洛陽城市項目的藍馬甲志愿隊便與洛陽牡丹結(jié)下不解之緣，志愿服務(wù)也從基礎(chǔ)的路線指引，逐步升級為集文化傳播、應(yīng)急保障、特色體驗于一體的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而今年，項目更是配合政府，結(jié)合洛陽文旅新熱點，新增了非遺體驗導(dǎo)覽服務(wù)。?
“牡丹花會為期一個月，隨著洛陽文旅產(chǎn)業(yè)的出圈，花會期間游客量越來越多，可達全年總量的30%以上。這個月，洛陽市總是車多人多，作為駐洛央企，在花會這一重要窗口期，我們更要做好保障。”對于牡丹花會期間的志愿服務(wù)工作，項目黨支部書記殷悅十分支持，積極動員青年員工參與“藍馬甲”行動，并提供了物資和后勤支持，“志愿服務(wù)不僅是個人奉獻，更是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)?！?/p>
今年，項目在牡丹廣場和神州牡丹園增設(shè)了2個志愿服務(wù)站，15名志愿者在安排好日常工作的前提下，輪班參與包括路線指引、文化講解、應(yīng)急救助等10余項志愿服務(wù)。服務(wù)站雖小，卻配備了免費茶水、充電寶、輪椅等便民設(shè)施，被游客稱為“牡丹園里的暖心驛站”?；〞陂g，項目藍馬甲志愿者日均服務(wù)700余人次，累計為1.2萬游客提供幫助，從路線規(guī)劃到應(yīng)急醫(yī)療，從失物招領(lǐng)到秩序維護，用細致服務(wù)織就城市溫情網(wǎng)絡(luò)。
“這株‘姚黃’是牡丹中的珍品，花瓣如金，傳說是武則天最愛的品種?！敝驹刚吒呶能姷闹v解常引得游客駐足拍照。為了當(dāng)好“牡丹文化傳播者”，他提前一個月查閱洛陽歷史、植物學(xué)相關(guān)資料，做足了講解準備。
“您別著急，我馬上給您送過去！”志愿者鄭克強顧不上喝口水，揣著手機騎上共享單車，穿過熙熙攘攘的人群，朝著應(yīng)天門方向疾馳，送還巡邏時撿到的游客手機。
牡丹花期短暫，但服務(wù)的熱度會一直延續(xù)。據(jù)了解，項目“藍馬甲”志愿服務(wù)隊已與當(dāng)?shù)貐^(qū)政府達成長期合作意向，未來將持續(xù)開展文化宣講、環(huán)境維護等公益活動，讓洛陽的人文溫度永不凋零。
夜幕降臨，最后一班志愿者交接工作時，服務(wù)站旁的“留言墻”已貼滿便簽：“藍馬甲的笑容比牡丹還燦爛，謝謝你們讓洛陽之旅更溫暖！”“第一次嘗試制作唐三彩，聽著志愿者講的歷史故事，感覺自己也成了大唐的客人?！薄@些來自天南海北的文字，與晚風(fēng)里若隱若現(xiàn)的牡丹香氣一起，為這座千年古都的春天，寫下最動人的注腳。
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